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汽车售后服务哪家强?卡思调查大揭秘
月24日,2023年中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称“卡思调查”)结果正式公布。
服务方面。蔚来汽车是一家新能源汽车制造商,其售后服务一直以来备受关注,无论是车辆使用过程中的维修保养,还是紧急故障的处理,蔚来都能够提供及时有效的服务。时间方面。
长安福特(737分)摘取主流车细分市场售后服务满意度第一,其次是大众(735分)和北京现代(730分)。排名前十的主流车细分市场中有三个自主品牌,分别是荣威(720分)、吉利(719分)和北汽绅宝(715分)。
售后服务 无论是售后保养还是事故处理,思域汽车之家都为客户提供贴心周到的服务。车主只需在官方网站上预约,之后就会有专业的售后服务团队为您服务。
可售后服务这块儿是直接影响消费者口碑的重要因素之一,所以北京现代在这个问题上还得再加强,拿出过去的高水准。
爱友汽车有限公司提供全面的售后服务,包括轮胎更换、维修保养、紧急救援等,客户可以享受到及时的帮助和支持。
对于吉利汽车打造售后服务技术平台这一行为有什么看法?
最大的问题就是吉利汽车的那个售后电话非常的难拨通,每次只要是不播五次之上,他那个客服根本就不会去接电话,所以我感觉这点真的是他们的售后服务存在的非常大的弊端,一定要改正。
吉利 汽车 集团以“自主突破创新,融合全球智慧,掌握核心技术”为研发理念,实施“产品平台化”、“安全第一”、“能源多元化”、“智能化技术”战略。
吉利汽车将用户需求作为第一优先级,保证用户用车体验。吉利汽车在全国各地设有遍于的售后服务网,无论何时,均可提供优质服务和支持。
具体来看,吉利 汽车 的服务问题投诉中,排在前四位的是承诺不兑现、人员技术、服务态度差和配件四个层面。其中承诺不兑现最为典型,比重过半,此前吉利车机系统无法升级大面积被曝虚假宣传事件或是造成这一情况的主要因素。
吉利可观的销售业绩离不开售后服务,尤其是售后服务体系的打造、人才的培养以及自主品牌服务转型的先行创新。它在众多中外品牌中脱颖而出,获得了中国年度优秀服务品牌自主创新奖和最佳服务管理奖。
国产车哪个牌子的售后不错?
长安汽车 长安汽车是中国汽车市场上主要的民营企业之一,其产品线比较丰富,从小型车、中型车、大型车、suv到MPV,覆盖了市场的主流产品。长安汽车拥有较为完备的国内销售网络和品牌推广,在各地设有数百家销售网点。
另外,值得注意的是上汽荣威是唯一进入前10位排名的自主品牌。 总结:除了各个品牌的排名外,可喜的是此次的行业整体售后满意度平均水平较上年有了小幅度的提升,这无疑反映了国内的各个品牌汽车厂商售后服务水平的整体提升。
所以销量大的车几乎可靠性等以及售后服务都不错。
很多国产汽车的品牌在市场上的口碑都是非常好的,传奇荣威等品牌的发展也是非常不错的。如果想要购买口碑最好的国产车,可以优先考虑长城汽车,因为长城汽车的年销量是最高的。
请问:国产轿车售后服务排名第1、2、3的是哪几个品牌?
一线品牌:长城、吉利、比亚迪,这三个品牌分别在SUV/皮卡、轿车、新能源 汽车 三个领域长期维持稳定为销冠,销量保有量反应的是量产车质量、质量的优劣决定了品牌形象,所以一线三强当之无愧。
状元——吉利吉利汽车起步比较晚,在1997年进入汽车领域,在轿车和SUV界综合实力都很强,旗下的博瑞、博越、帝豪、远景等十多款整车产品已经涵盖了A级、B级、SUV等乘用车范畴。
吉利,销量一哥,这个是当之无愧的,2019年1-9月累计销量90万辆(数据来源于乘联会,下同),排名第四,第三名是上汽通用110万辆,一二名自然是南北大众了。
排名第二的是哈弗 汽车 的哈弗F7,后面哈弗系列的销量台柱子H6,轿跑SUVF7X等车,甚至冲击高端市场的“魏”品牌都有故障投诉,旗下的VV7,VV6,VV5都有涉及。
:比亚迪汉排名第三没有问题。此车上市的时间很短,但也已经完成了28467辆的销量,11月的销量高达10105!可以说价格在21/28万区间的国产中高端 汽车 ,从来没有过如此之高的销量。4:欧拉黑猫属于两厢轿车,目前排名第四。